Treat software upkeep like staff development

🤨 Co kdybychom se na software chvíli podívali jako na kolegy? A potom na kolegy optikou softwaru?

🤔 V IT pořád něco aktualizujeme a ano, bezpečnost a tu a tam nějaká zajímavá funkce, ale co z toho křeččího kolečka máme doopravdy? Vyděláme víc, ztratíme míň, když nasadíme nová Windows, Office, VMware, Proxmox atd.?

🔥 Více než polovina firem používá software s vážnými bezpečnostními chybami tzv. „zranitelnostmi” i když jsou dostupné aktualizace, které tyto chyby opravují. Ano, to je v podstatě odpočet do doby, kdy nám vyděračný vir zavře podnik.

👉 Ale to jsme pořád u té bezpečnosti a ne hmatatelných obchodních výhod, tedy důvodu, proč bychom měli dostat odměny. 💰 Neznámé riziko někdy v budoucnu můžeme odložit do pomyslné přihrádky „až nebudu vědět co s penězi a časem”.

🤔 A hodně manažerů má aspoň špetku pravdy. Problém je, že skoro 10 let starý Windows Server 2016 nebo ještě starší Red Hat Enterprise Linux 7 nebyly výrazně náročnější na správu než WS2025 nebo RHEL10. A na obojím šlo postavit zajímavé služby a produkty.

💡 Ano, Windows Admin Center, Azure Arc, Cockpit, System Roles, Ansible Tower a podobné jsou jistá zlepšení, ale jsou dost velká? Kromě toho, že přechod a případně licence stojí dost peněz, kolik mi to řešení vydělá?

❗To je ale nešťastné rámování. Když kolegy posíláte na trénink nebo školení, tak po nich taky nechcete číslo, kolik díky němu vydělají navíc další kvartál. Protože rozvíjet schopnosti hlavně umožňuje vůbec některé věci dělat dobře. Motivujete a posíláte lidi na další vzdělávání, že? ŽE?

👉 Berte patch management a udržování softwaru na aktuální úrovni trochu jako to vzdělávání nebo udržování zdraví. Ano, někdy je to otrava, ale všichni víme, že režim a pravidelnost jsou při dlouhodobých činnostech jediná cesta k úspěchu a jeho udržení.

🏆 Možná se pak i ve vaší firmě změní vnímání a realita spolupráce s IT. Z blokátora se postupně stane parťák. Ze systémů, které nějak běží v nějakém koutku se buď stanou opory fungování společnosti, nebo je třeba vymyslet, jak jejich funkci uchopit jinak podle aktuálních potřeb.

📈 Z IT se musí stát část organizace, která má možnost vybudovat a obhospodařovat společný úspěch, protože od začátku spoluvytváří projekty a získává na realitě založený pocit potřebnosti a sounáležitosti. Protože najednou kolegové z IT můžou říct co skutečně potřebují a nemusí se domáhat potřebného vybavení a infrastruktury kličkami, které technické lidi akorát vysilují. Potom můžou i dodat kvalitní službu a odvést dobrou práci. Můžou řešit s kolegy, jak jim ušetřit namáhavé činnosti bez přidané hodnoty, umožnit úplně nové přístupy a zlepšit obchodní výsledky. A hlavně to není o tom, že se věci řídí způsobem „o nás, bez nás”.